訪問サポート
「故障かな?」と思ったら、まずはご連絡ください。電話でパソコンのトラブル原因を診断を致します。
その電話診断によって、直る場合があります。この場合は、初めての方でも無料です。
電話のサポートで、回復しない場合はあらためて、お客様のご都合に合わせて訪問修理サポートにお伺いいたします。
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◇訪問サポート◇
パソコン修理
■電源をいてれも立ち上がらない
■パソコンの調子が悪い
■パソコンがよく止まる
■パソコンが動かなくなった
■周辺機器が動かなくなった
■インターネットができない
■メールができない
■妙な画面が出てくる
など、パソコンの故障やトラブルはお任せください。
お伺いして軽い症状のものであればその場で解消いたします。
重症の場合でもパソコンをお預かりし、最短で修復してお届けいたします。
【よくある症状の一例】
※電源が入らない → 電源ランプ点灯せず
※電源は入る → ランプは点灯するが画面が真っ黒または暗い / Windowsが起動しないBIOS・ロゴなどが出ない / Windowsが起動しないデスクトップが出ない / Operating System not found表示が出る / 起動するが、動作がおかしい / 起動に5分以上かかる / 電源が切れる / ACコネクタを触ると電源ランプが点滅 / CD/DVD/FDDが調子悪い / キーボード・マウスが調子悪い / 再セットアップで停止する / 異音がする / 時計が狂う / コンセントを抜いて置くと起動しない / インターネットに接続しない / 液晶画面がおかしい等など…
◇パソコンの診断いたします◇
パソコン診断
【 障害例 】
起動時に黒の起動画面で止まってしまう場合
エラーメッセージ
 ※Operating system not found
 ※Non-System disk or error
 ※Replace and press any key when ready
 ※Invalid system disk
 ※Replace the disk, and then press any key
 ※DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
上のようなエラーメッセージが出力され、起動が出来ない場合は次のような原因などによるものです。

※障害原因
ファイルシステム損傷(File System Damage 、 MBR、BOOT error)
ハードディスクの物理的な問題
【 障害例 】
ウィンドウズロゴ画面で止まってしまう場合
起動時にウィンドウズロゴで画面が止まってしまう場合、起動が繰り返される場合
※障害原因
ウイルス感染によりウィンドウズ実行ファイルが損傷された場合不良セクタによりウィンドウズ実行ファイルにアクセスが出来ない場合、パソコンに新しいハードウェアを設置したが以前のハードウェアとの互換性がない場合など。
【 障害例 】
[Operating System NotFound]などのメッセージ[Missing operating system ]、[Operating System NotFound]などのメッセージが出て起動しない場合
※障害原因
ブートセクタ損傷(Boot Sector、PBS : Partition Boot Sector)が主な原因です。
ブートセクタとはディスクに設置されたOSをコンピューターシステムにロードするための情報を持っている部分です。
パソコンを起動する時MBRを通じてハードディスクがロードされた後、ウィンドウズを起動するために最初に読み取りされるセクタをPBSと言います。
PBS損傷はウイルスによって損傷される場合が多く、ハードディスクで機械的に一番多く使われる部分なので、この領域に不良セクタが生じる可能性が大きくあります。
ディスク情報やデータが損傷された場合にディスクプロパティを確認すればディスクサイズ情報が0になっている場合があります。
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